Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido/a a Law4Less (“la Plataforma”), un servicio en línea operado por TECH4LESS SOLUTIONS, S.L.U., con domicilio social en Calle Aribau, 170, 1ero 2nda, 08036, Barcelona, España, y NIF B-56685183 (en adelante, “la Empresa”).
El presente documento establece los Términos y Condiciones de Uso que regulan el acceso y utilización de la Plataforma, cuyo objetivo es poner en contacto a usuarios particulares que buscan asesoramiento o representación legal (“Usuarios”) con abogados colegiados en España (“Abogados”).
1. Objeto del Servicio
La Plataforma WebApp para Escritorio y Dispositivos Móviles actúa exclusivamente como intermediario tecnológico, facilitando el contacto y la contratación entre Usuarios y Abogados registrados.
La condición de Abogado inscrito se adquiere en virtud de una solicitud voluntaria e individualizada de cada profesional jurídico interesado, tras aprobar un proceso de verificación siguiendo unos criterios objetivos de selección.
TECH4LESS SOLUTIONS S.L.U. es una empresa de desarrollo de software que no presta servicios jurídicos, ni forma parte de la relación profesional entre Usuario y Abogado.
De tal modo que no se responsabiliza en modo alguno de la actuación del abogado con el usuario en el momento en que se convierta en cliente activo del mismo, previo pago a través de la plataforma.
De igual forma, ni garantiza ni se compromete a cumplir ningún resultado o expectativa que haya podido generar un Abogado para con el Cliente, que lo es de forma independiente y exclusiva de cada Abogado para cada Caso que se suba a la Plataforma.
2. Registro y Creación de Cuenta
Para acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma, tanto Usuarios como Abogados deberán crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
El Usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados.
El Abogado deberá acreditar su colegiación activa en un Colegio de Abogados de España, contar con una póliza de Responsabilidad Civil, y estar dado de Alta como Autónomo en la AEAT o Mutualidad equivalente.
La Empresa solicitará documentación que lo pruebe en el momento de registro de los Abogados y podrá suspender o eliminar cuentas que no cumplan los requisitos.
3. Funcionamiento y Relación entre las Partes
El Usuario podrá solicitar asesoramiento o asistencia legal a través de la Plataforma, bien subiendo su Caso a la Plataforma, bien iniciando chat con uno o más abogados inscritos en la misma.
Los Abogados registrados podrán responder a las solicitudes de chat privado o enviar propuestas de servicio a los usuarios que hayan subido un Caso, previa validación interna.
Una vez que el Usuario elige un Abogado, ambos establecen su relación profesional directa, que se regirá por el acuerdo que celebren entre ellos.
La Empresa no interviene en dicha relación ni en el contenido de los servicios jurídicos.
4. Modelo Económico y Comisión
El uso de la Plataforma por parte de todos los Usuarios es gratuito.
Los Abogados aceptan que la Empresa cobrará una comisión del 10% sobre los honorarios de cada servicio contratado por el Usuario a través de la Plataforma.
El cobro se realizará mediante el sistema de pago integrado (Stripe).
La Empresa emitirá factura al Abogado por la comisión aplicable.
Los Abogados son los únicos responsables del cumplimiento de sus obligaciones fiscales y tributarias.
La Empresa podrá modificar el porcentaje de comisión previa notificación con al menos 15 días naturales de antelación.
5. Responsabilidad de la Empresa
La Empresa no garantiza la idoneidad, competencia o resultados de los servicios jurídicos prestados por los Abogados.
No es responsable de los daños, pérdidas o conflictos que puedan surgir entre Usuario y Abogado.
No asume responsabilidad por interrupciones técnicas, pérdida de datos o ataques informáticos, aunque adoptará las medidas razonables para evitarlos.
6. Obligaciones y Derechos de los Usuarios y Abogados
Usuarios
No solicitar servicios ilegales, falsos o contrarios a la deontología profesional.
Proporcionar información veraz y suficiente para que el Abogado pueda evaluar el caso.
Abogados
Mantener actualizada su información profesional.
Cumplir con la normativa vigente, los Estatutos de la Abogacía y el Código Deontológico de la Abogacía, aprobado por el Pleno del Consejo General de la Abogacía Española el 6 de marzo de 2019.
La relación del Abogado con el cliente debe fundarse en la recíproca confianza.
Dicha relación dará comienzo en el momento en que el Usuario realice un pago (mandato de cliente) tras el envío de una Propuesta por parte del Abogado vía el Chat Privado de Law4Less.
Si el cliente lo precisa y el Abogado lo contempla, también se podrá suscribir una Hoja de Encargo entre las partes a través del mismo chat privado, a cargo del Abogado.
Sólo se podrá asignar un único abogado para cada caso subido a la Plataforma, a excepción de supuestos donde, previa justificación, ya sea Abogado o Cliente decidan poner fin a la relación contractual que contrajeron.
La Empresa aplica una Política estricta de no devoluciones en caso de desempeño defectuoso, tardío o nulo de las obligaciones del Abogado, pero aplicará las sanciones pertinentes siguiendo su régimen disciplinario en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, a excepción de supuestos de caída del sistema informático y/o servidor que soporta la plataforma.
Cada Abogado sólo podrá encargarse de un asunto por mandato de su cliente, encargo de otro abogado que represente al cliente, o por designación colegial.
El abogado deberá comprobar la identidad y facultades de quien efectúe el encargo.
Es obligación del abogado identificarse ante la persona a la que asesora y defiende, incluso cuando lo hiciere por cuenta de un tercero, a fin de asumir las responsabilidades civiles y deontológicas que, en su caso, correspondan.
En el supuesto de consulta telefónica o por red informática con un despacho o asesoría cuyos abogados son desconocidos para el comunicante, esta identificación, así como la del Colegio al que pertenece, es la primera e inmediata obligación del abogado interlocutor.
El abogado tendrá plena libertad para aceptar o rechazar el asunto en que se solicite su intervención, sin necesidad de justificar su decisión.
Asimismo, el abogado podrá abstenerse o cesar en la intervención cuando surjan discrepancias con el cliente o situaciones de conflictos de interés, aunque aparentes.
Deberá hacerlo siempre que concurran circunstancias que puedan afectar a su plena libertad e independencia en la defensa o a la obligación de secreto profesional.
El abogado que renuncie a la dirección letrada de un asunto habrá de realizar los actos necesarios para evitar la indefensión de su cliente.
Cuando se trate de defensa asumida por designación colegial, la aceptación, rechazo, abstención o cese habrá de acomodarse a las normas sobre justicia gratuita y sobre este tipo de designaciones.
El abogado no puede aceptar la defensa de intereses contrapuestos con otros que esté defendiendo, o con los del propio abogado.
En caso de conflicto de intereses entre dos clientes del mismo abogado, deberá renunciar a la defensa de ambos, salvo autorización expresa de los dos para intervenir en defensa de uno de ellos.
Sin embargo, el abogado podrá intervenir en interés de todas las partes en funciones de mediador o en la preparación y redacción de documentos de naturaleza contractual, debiendo mantener en tal supuesto una estricta y exquisita objetividad.
El abogado no podrá aceptar encargos profesionales que impliquen actuaciones contra un anterior cliente cuando exista riesgo de que el secreto de las informaciones obtenidas en la relación con el antiguo cliente pueda ser violado, o que de ellas pudiera resultar beneficio para el nuevo cliente.
El abogado deberá abstenerse de ocuparse de los asuntos de un conjunto de clientes afectados por una misma situación cuando surja un conflicto de intereses entre ellos, exista riesgo de violación del secreto profesional, o pueda estar afectada su libertad e independencia.
Cuando varios abogados formen parte o colaboren en un mismo despacho, cualquiera que sea la forma asociativa utilizada, las normas expuestas serán aplicables al grupo en su conjunto y a todos y cada uno de sus miembros.
El abogado no aceptará ningún asunto si no se considera o no debiera considerarse competente para dirigirlo, a menos que colabore con un abogado que lo sea.
El Abogado tiene la obligación de poner en conocimiento del cliente, incluso por escrito cuando éste lo solicite:
Su opinión sobre las posibilidades de sus pretensiones y resultado previsible del asunto.
Importe aproximado, en cuanto sea posible, de los honorarios o de las bases para su determinación.
Si por sus circunstancias personales y económicas tiene la posibilidad de solicitar y obtener los beneficios de la asistencia jurídica gratuita.
Todas aquellas situaciones que aparentemente pudieran afectar a su independencia, como relaciones familiares, de amistad, económicas o financieras con la parte contraria o sus representantes.
La evolución del asunto encomendado, resoluciones trascendentes, recursos contra las mismas, posibilidades de transacción, conveniencia de acuerdos extrajudiciales o soluciones alternativas al litigio.
El Abogado asesorará y defenderá a su cliente con diligencia y dedicación, asumiendo personalmente la responsabilidad del trabajo encargado sin perjuicio de las colaboraciones que recabe.
El Abogado tiene la obligación, mientras esté asumiendo la defensa, de llevarla a término en su integridad, gozando de plena libertad para utilizar los medios de defensa, siempre que sean legítimos y hayan sido obtenidos lícitamente, y no tiendan como fin exclusivo a dilatar injustificadamente los pleitos.
La comunicación y documentación intercambiada entre las partes se realizará siempre dentro de la Plataforma, que es el marco de servicio contratado, para asegurar el buen funcionamiento y mejora continua de la misma, así como para garantizar un correcto seguimiento y valoración de cada caso y Abogado.
En caso de incumplimiento de esta premisa, la Empresa podrá adoptar las medidas que considere oportunas por contravenir las Condiciones de Uso de la Plataforma.
La documentación compartida estará siempre a disposición del Cliente, no pudiendo en ningún caso el Abogado retenerla, ni siquiera bajo pretexto de tener pendiente cobro de honorarios.
No obstante, podrá conservar copias de la documentación.
Para todo cliente profesional que así lo pida, la Empresa generará factura por cada pago.
Igualmente, el Abogado se compromete a facturar correctamente los honorarios al Usuario conforme a la normativa fiscal española.
La Empresa hará lo propio, emitiendo factura al Abogado según corresponda por el valor de la comisión que se devengue con cada cierre.
7. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los elementos de la Plataforma (software, diseño, logotipos, textos, imágenes, base de datos, etc.) son propiedad exclusiva de la Empresa o de sus licenciantes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito.
8. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad y cumple con el RGPD y la LOPDGDD.
La Empresa actúa como responsable del tratamiento de los datos de los Usuarios y Abogados que se registran en la Plataforma, y como encargado del tratamiento cuando gestiona los datos intercambiados entre ellos con fines de contacto y comunicación.
Los Usuarios y Abogados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a: dpo@law4less.tech.
9. Conductas Prohibidas
Se prohíbe expresamente el uso de la Plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la buena fe, suplantar la identidad de terceros, publicar información falsa o efectuar contrataciones fuera de la Plataforma para eludir el pago de comisiones (“off-platform contracting”).
Esta conducta podrá suponer la suspensión definitiva del Abogado y la reclamación de daños y perjuicios.
10. Modificaciones de los Términos
La Empresa podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento, notificando los cambios mediante correo electrónico o aviso en la Plataforma.
La continuidad en el uso del servicio tras la publicación de los cambios supondrá la aceptación de los nuevos Términos.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto derivado del uso de la Plataforma, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la Ley disponga otra jurisdicción imperativa.
12. Contacto
Para cualquier consulta, queja o reclamación puede contactar con nosotros en:
Correo electrónico: info@law4less.tech
Dirección postal: Calle Aribau, 170, 1ero 2nda, 08036, Barcelona, España.